Chính sách khách hàng Dino

THE GREAT DINO LIMITED

    

Nền tảng này áp dụng chính sách trả hàng chưa sử dụng trong vòng 7 ngày, nghĩa là nếu bạn nhận được sản phẩm (vì tiền ảo được nạp là kim cương nên sẽ được gọi chung là: kim cương) và chưa sử dụng, bạn có 7 ngày để yêu cầu trả hàng.

Để đủ điều kiện được hoàn trả kim cương, kim cương của bạn phải ở cùng tình trạng như khi bạn nhận được chúng, không được tiêu thụ theo bất kỳ cách nào hoặc thông qua trò chơi trên nền tảng và phải được hiển thị trong số dư kim cương của bạn. Đồng thời, bạn cũng cần cung cấp biên lai ghi nợ (số đơn hàng) và biên lai của sàn giao dịch (số đơn hàng).

    

Để bắt đầu trả lại hoặc đổi kim cương, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua dịch vụ khách hàng trong ỨNG DỤNG Dino ID:

 

Thiệt hại và vấn đề

Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi nhận được kim cương. Nếu kim cương bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng số lượng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục.

Đền bù

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi nhận được và kiểm tra viên kim cương bạn trả lại và cho bạn biết liệu việc hoàn tiền của bạn có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn lại tiền theo hình thức thanh toán ban đầu. Xin lưu ý rằng có thể mất một thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý khoản hoàn lại của bạn.

Cảm ơn các bạn đã luôn yêu mến và ủng hộ Dino!