Политика возврата и обмена Dino

THE GREAT DINO LIMITED

На данной платформе действует политика возврата в течение 7 дней без использования. Это означает, что после получения товара (поскольку при пополнении виртуальная валюта представляет собой алмазы, далее все они именуются «алмазы») вы можете подать заявку на возврат в течение 7 дней, если полученные алмазы не были использованы.

Если вы имеете право на возврат или обмен алмазов, ваши алмазы должны находиться в том же состоянии, в котором они были получены: не должны быть потрачены, использованы в игровых функциях платформы или других активностях, и должны отображаться в вашем балансе алмазов. Кроме того, вам необходимо предоставить чек об оплате (номер заказа) и внутренний чек платформы (номер заказа).

Чтобы начать процесс возврата или обмена алмазов, вы можете связаться с нами через службу поддержки в приложении Маленький динозавр 1 (Dino ID: 100000) или по официальной электронной почте dinoapp2021@gmail.com. Если ваш запрос на возврат или обмен алмазов будет принят, мы сообщим вам статус возврата средств за приобретенный товар. Dino не принимает принудительные возвраты без предварительного запроса на возврат или обмен алмазов. В случае принудительного возврата, если полученные в результате пополнения алмазы невозможно вернуть, аккаунт будет заблокирован.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ после получения алмазов. Если алмазы имеют дефекты, повреждены или их количество не соответствует заказу, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Возврат средств

После получения и проверки вашего запроса на возврат или обмен алмазов мы уведомим вас и сообщим, был ли возврат одобрен. Если возврат будет одобрен, средства будут автоматически возвращены первоначальным способом оплаты. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, также может потребоваться некоторое время для обработки возврата.

Спасибо за вашу постоянную любовь и поддержку Dino!